中国移动山西公司太原分公司网优工程师在TD网络现场测试中，发现在某基站下给另外一个用户（不在同一个地点）打电话，连续多次电话均有很大噪音，听不到对方的任何话音，初步怀疑为单通故障。强制切换到2G网络后，噪音消失。当网优工程师离开上述区域，重新选择回TD网络，拨打电话发现通话一切正常，噪音消失。

定位排查
网优工程师在发现该问题后，进行了初步分析定位，并安排现场拨打测试，同时检查基站告警\各部件运行情况。
1．基站状态/告警检查
对基站当前告警及BBU\RRU各部件状态进行了检查，TBPH单板无DSP资源不可用告警，RRU无当前告警，各通道驻波功率正常，排除硬件问题。
2．现场拨打测试
重点针对严重影响客户感知的单通问题，网优工程师使用大唐8130测试机进行了大量的起呼及被叫测试，未发现未接通及单通现象。
处理分析
由于问题暂未定位，现场测试也一切正常，网优工程师在等待问题复现的同时进行了IU\IUB口环回测试。

1.IU UP上行环回测试，如图1所示。
A主叫B被叫，A偶尔可以听到自己声音，并且有延迟，不清晰；
A被叫B主叫，A偶尔可以听到自己声音，并且有延迟，不清晰。
2.FP上行环回测试，如图2所示。
A主叫B被叫，A偶尔可以听到自己声音，并且有延迟，不清晰；
A被叫B主叫，A偶尔可以听到自己声音，并且有延迟，不清晰。

3.IU UP下行环回测试，如图3所示。

A主叫B被叫，B可以听到自己声音清晰流畅；
A被叫B主叫，B可以听到自己声音清晰流畅
通过该测试，网优人员发现问题并不是如投诉中涉及到的单通问题，而且话音质量差有杂音问题，同时，通过IU UP环回测试和FP环回测试，基本可以排除RNC与核心网数据交互问题，因此将问题定位至基站侧。
网优人员继续检查单站，通过历史告警发现问题小区使用的RRU时而出现RRU通道功率告警，并且会自动恢复，所以查找当前告警时并没有发现该类RRU通道功率告警。网优人员上站检查发现与智能天线相连的RRU通道口存在进水现象，内部射频功率模块故障，导致产生发射功率不稳定导致话音质量差的故障。

网优人员更换对应RRU后，再次进行环回拨打测试及现场测试，问题未复现，故障解决。
经验总结
本次故障经过一系列的告警排查、指标统计及各种现场测试，从出现到解决花了近10天时间，笔者总结经验发现，对于投诉以及测试发现的问题要进一步进行分析。在该网优例子中，处理问题的过程中在单通问题上花费的精力较多，在后续进行了环回测试后才发现是话音质量问题。
由于智能天线是无源器件，本身出故障的概率较小，与智能天线相连的RRU硬件故障以及智能天线与RRU相连部分施工工艺等问题，需要重点关注。本次故障为单站RRU内部硬件故障，故障解决后笔者和同事对全网宏站RRU进行了检查，从全网宏基站的历史告警中筛选类似的RRU通道功率告警，发现全网共有10个RRU存在相同问题，经过现场检查，有4个RRU由于施工工艺问题导致的进水，其余6个RRU存在驻波比告警导致的通道功率告警。所以还将加强对连接天线的RRU设备的排障工作。