打破内部藩篱 MM成中移动一站式渠道
2010-12-02
作者:舒杰
来源:通信产业报
在诸多中移动业务基地中,以Mo-bileMarket(下简“MM”)为核心的互联网基地无疑将会成为中移动未来前段业务的核心,但是,一面是中移动高层对于MM两个一站式的定位,一面是诸多数据业务难以形成合力的桎梏,面对日渐兴起的业务为王趋势,中移动在7月30日将原有的MM基地升级为互联网基地后,正式的整合趋势已然拉开大幕。
一站式的期许
中移动此番整合始于总经理李跃在年初接手数据业务。中移动集团内部数据业务各自为政,难以形成合力的“烟囱”态势成为李跃关注的焦点。与之相对,类似于互联网企业一账号登录的便捷则成为中移动改善的目标。
正因为如此,7月30日,中移动将原有的MM基地升级为互联网基地,在原有的MM之外,包括139说客在内的中移动社区资源将被整合。“这体现了中国移动对于互联网战略的关注,也体现了集团公司对于广东公司的期望。”广东移动数据业务运营中心总经理杭国强此前在接受《通信产业网》记者专访时表示。
自从四川音乐基地建立以来,致力于整合产业链的中移动将旗下的各类业务中心放在各省公司。例如视频基地在上海,电子阅读基地在浙江等。在移动数据业务初期,该政策能够集中力量之余,更可以激发各业务省之间的竞争,产生最大效益。
但面对日渐融合的市场,这一策略的调整显然势在必行,如同中移动高层所说的那样,在其内部各数据业务更强调独立发展,缺乏协同。实际上,据《通信产业报》(网)记者了解,类似于腾讯、阿里巴巴、百度的一个账号协同模式已经在中移动内部高层会上多次提及,并将其与中移动内部业务相对应,凸显业务打通的重要性。
外部:前店后厂
在中移动内部人士看来,对于MM基地的升级,中移动更趋向于打造“前店后厂”的模式,一方面将MM作为前段的主要销售渠道,并集合其他业务平台的力量,实现“立体轰炸”,另一方面在其他数据业务基地实现对于专项数据业务产业链的整合,保证内容源的供应。
据了解,MM将会被作为两个“一站式”的战略产品,即开发者的一站式平台、移动业务的一站式的销售渠道。其定位一方面源于中移动看好软件商店这一模式未来的前景,另一方面则在于MM平台的自身优势,杭国强在接受记者专访时表示。
MM基地在经过一年多的运营后,已经具备了大量的开放者资源,而刚刚推出的MM百万青年创业计划更将使MM在年底前获得百万开发者,而包括139说客的社区资源则拥有大量用户,在此基础上,对接后的MM将可以真正打通产业链。
显然,在语音资费下滑,移动互联网趋势明显的背景下,软件商店对于中移动的重要性不言而喻。而在这一战况激烈的市场,中移动不容有失,这也是中移动整合数据业务资源充实互联网基地,并将MM作为唯一出口的原因所在。
内部:三位一体
正因为如此,各基地战略的调整不仅是中移动为了解决内容源的权宜之计,更代表着中移动对于未来的布局。董事长王建宙曾表示中移动最近很重要的一项工作是在做自己的软件商店移动MM,并下定决心要做大。
但是,相关专家指出,对于中移动而言,决定MM成为一站式渠道仅仅是第一步,如何将开发者、MM、用户三位一体的产业链打造成型是MM面临的最大挑战。相比于互联网企业,运营商所缺乏的不仅是表面上的架构,内在的机制运行可能是更大阻碍。对于运营商而言,往常针对海量级客户的单一服务模式正在逐渐转变为针对个体客户的个性化服务,其中所需要的灵活反应正是电信运营商匮乏的素质。“从基因而言,运营商有珍珠、有客户,却缺乏随机应变将珍珠串起来的丝线。”一位专家向《通信产业报》(网)记者表示。
这根丝线恰恰在于构筑一个基于软件商店本身的生态体系,中移动显然已经意识到这一点。对外,扩充以MM为核心的平台体系已经进行式,包括MM、139邮箱、139说客乃至飞信,其用户规模几乎囊括了中国移动超过一半的用户;对内,一个基于MM的系统工程已经初具规模,其面对的主要对象已经转向数以百万计的个人开发者与中小企业,其中包括基于MM的技术考核认证体系、超过500款的终端适配池及远程适配系统、基于MM的开发课程乃至未来可以考虑的后向收费体系,无不是在最根本的问题上增加对于开发者的吸引力。而在另一层面,定制机的大量推广、先试用后付费模式的引入同样在于吸引用户的青睐。
显然,内外的两种举措相当于中移动一站式的“地利”与“天时”,如何在细节的把握上上真正契合产业链各环节的需求才是这一战略的“人和”,这也是这一役的关键所在。