端到端优化势在必行
　　针对国内运营商面临的问题，中兴通讯提出以用户感知为基础，以业务为分析对象，结合专用的后台分析工具，对不同接口的抓包数据进行同步和联动分析，实现端到端性能分析的各接口联动，对业务过程进行全程跟踪，使设备链全程，包括终端、无线接入网、核心网到业务平台，从物理层到应用层的各层接口协议的工作都处于最佳状态，对传统网络优化方式实现了扩展和提升。

端到端优化的七个组成部分
　　中兴通讯端到端优化服务内容主要包含：端到端性能评估体系、业务性能分析优化、TCP性能分析优化、子网性能优化、用户行为分析、终端性能分析、VIP用户和潜在投诉用户跟踪分析几个方面。

　　端到端性能评估体系：在端到端优化中，首先要解决的问题是：如何搭建基于用户感知QoE(QualityofExperience)的端到端性能评估体系，将用户感知转化为应用层、业务层和网络层中各项可量化、可测量的指标。也就是说，根据分析和优化，将用户感知折射到业务质量模型，再映射到网络层性能指标，从而为用户提供更好的业务使用体验。因此，首先对QoE、QoS(KQI)、KQI、KPI的关系进行梳理是必要的，QoE、QoS与KPI的关系如图1所示。

图1 QoE、QoS 与KPI的关系
　　业务性能分析与优化：3G业务性能优化区别于传统优化，需要从业务的感知出发，对全网络设备链的多个接口数据进行采集和分析，分析内容包括：业务信令完整性分析、性能统计分析、多接口关联分析等。这里首先根据应用业务的功能和技术特点进行分类，如图2所示。

图2 3G 网络应用业务分类

　　业务性能的分析与优化内容包括：对SP服务器连接性、稳定性进行分析优化，对网关吞吐量、丢包率和数据包重传率进行分析优化，对于WAP浏览业务主要性能首页显示时长、首页访问成功率、刷新时长和刷新成功率进行优化。这些优化都需要通过对多个接口数据进行采集，进行协同分析，快速定位问题，提升业务质量，如图3所示。

图3 端到端多接口采集协同分析示意图
　　子网性能优化：端到端优化是对传统优化的扩展和提升，因此传统优化范畴的覆盖优化、接入性能优化、保持和移动性能的优化对端到端性能的提高均有非常重要的意义。针对无线网络、核心网络和业务网络进行分析和优化，提升子网的网络质量和指标，多数情况下，仍是业务性能提高的着力点。

　　无线子网优化：除了传统无线网络优化外，还包括数据业务优化的MAC_hs层重传与HARQ机制的优化、RLC层的优化和资源监控与优化。
　　核心子网优化：核心网性能分析与优化(如附着、PDP激活、寻呼策略优化等)、网络结构分析、局点组网分析。
　　业务子网优化：WAP服务器性能优化和SP服务性能分析。