骗了3亿国人,人民日报痛批5G套餐背道而驰,你升级5G套餐了吗?
2021-12-29
来源:尖端1号
自5G网络在国内开始商用之后,关于三大运营商的5G套餐就一直被用户吐槽。除了5G套餐资费较高以外,三大运营商在推广5G套餐的过程中,也是无所不有其极。针对三大运营商在推广5G套餐过程中存在的各种乱象,人民日报也是及时发声,公开点名了三大运营商介入了他们常用的套路。
根据三大运营商公布的数据,截止2021年10月我国5G套餐的用户超过6.6亿,其中,中国移动以3.552亿的5G用户数位居三大运营商之首。然而根据各大平台提供的销售数据显示,中国的5G手机销量仅为4亿。换句话说,有近3亿的用户在没有5G手机的情况下就开通了5G套餐,这背后到底隐藏着什么样的秘密?
5G套餐资费较高
在如今的大数据时代,人手一部手机已经成为了标配,尤其是老年用户也加入了使用智能手机的行列。
长期以来国内的手机业务一直是被中国移动、中国电信和中国联通三大运营商垄断着,用户如果想要使用手机业务就必须在这三家运营商中选其一。本来三大运营商之间应该是互相独立形成竞争的一种关系,但是在5G网络正式商用之后,三大运营商在5G套餐的定价方面却表现得出奇一致,让人感觉就是在协商之后共同定价的。
上图显示了中国移动、中国联通和中国电信三大运营商的基本5G套餐,套餐的起步价分别是128元和129元,并且套餐中包含的流量和语音通话时长都比同档位的4G套餐要低一些。再加上5G套餐的流量消耗要比4G更多快,所以这对于大多数用户来说并不实惠。
套餐宣传“名不副实”
无一例外,三大运营商在5G套餐宣传方面都存在名不符实的欺诈嫌疑。5G网络最大的特点和优势就是速度快,所以这也成为运营商宣传的一个重点。为了能够吸引用户的眼球,运营商在宣传5G套餐时,往往会加入一些“免流”、“免费”、“不限量”等字眼,但是这其中往往名不符实。
比如大多数的“免流”套餐,它并不是说你可以免费任意地使用流量,而是仅仅针对部分手机应用或者使用场景,也就是大家常说的定向流量。这就为一部分用户造成了困惑,尤其是中老年用户群体,他们大多在不明白其中缘由的情况下办理了这些套餐,在使用一段时间后发现话费消耗很快,这时才发现“免流”是有限制条件的。
另外,那些所谓的无限流量套餐也并非真正地对流量没有限制。这种套餐大多有一个流量阈值,当用户本月的使用流量超过这个阈值时就会被限制网速。尽管他没有直接给你断网或者额外收费,但是这个网速一般都限制得比较低,有时甚至连接收微信消息都比较困难。
套餐更换容易降档难
几乎所有运营商都在力推最新的5G套餐。他们除了夸大宣传5G套餐的优势之外,还下架了大量的4G套餐。当用户由于各种原因升级到5G套餐之后,一旦发现这个套餐跟自己想象的不一样,想要变回之前的套餐大多都很难。
如今的5G网络已经在全国各地普及,许多人只知道5G网络很快,却不知道5G到底能为自己带来什么,更不知道5G套餐的资费要比4G套餐整体高出许多。许多老年人在不明白怎么回事的情况下,就被运营商工作人员以“免费升级”为由办理了5G套餐,但是他们根本就用不到这种套餐。几个月以后发现他们的电话费突然不够了,他们也不知道真正的原因,直到孩子们发现情况不对,想去营业厅更改套餐时却被告知原套餐已经被取消了,无法办理。
隔三差五电话营销
不知道你是否接到过运营商推销5G套餐的营销电话?小雨隔三岔五就能接到运营商的营销电话,对方推荐客户升级套餐,对新增费用等一些细节则是一语带过甚至没有提及或者声称免费升级。
小雨使用的是电信的4G套餐,包含主副卡、家用宽带以及IPTV网络电视。之前经常接到电信工作人员打电话,声称可以免费升级我的套餐使得网络速度更快,但是对于其他费用却只字不提。在小雨的追问下,该工作人员才答复,升级套餐是免费的,但是需要每月支付20元的设备费用,期限为两年。实际上运营商在这种电话营销的过程中,大多都有重就轻的虚假宣传成分,所以大家在接听到这样的营销电话时一定要多加留意问清楚、搞明白,再做出相应的答复。
总体来说,5G网络比4G有更大的优势,这也是未来网络发展的一个重要趋势。但是在目前情况下,无论是从5G网络的应用场景还是5G套餐的资费情况来看,大多数用户对5G套餐还没有达到非用不可的程度。
尽管运营商期待能够有更多的用户使用5G网络,但是也希望能够做到客观的宣传,而不是单纯为了市场占用率和所谓的业绩避重就轻、隐瞒甚至是欺诈的方式来欺骗消费者。