攻击者通过电话对Robinhood的客服代表展开社会工程攻击，成功访问到客户支持系统，并窃取了大量用户资料；

　　针对大型互联网平台的社会工程攻击屡见不鲜，去年7月推特也遭遇类似事件，数十个超级政商名流的账号遭到劫持，发布比特币诈骗信息；

　　这是Robinhood公司迄今为止经历的最重大安全事件。

　　美国知名互联网股票交易平台Robinhood已经证实，在上周遭到黑客攻击，有超过500万个客户电子邮件地址、200万个客户姓名以及一小批更为具体的客户身份数据被恶意人士掌握。

　　该公司在官方博客中披露，某恶意黑客于11月3日通过电话对一名客服代表展开社会工程攻击，成功访问到客户支持系统，并获得了上述客户姓名、电子邮件地址以及310位客户的具体身份数据（包括全名、出生日期及邮政编码）。

　　Robinhood公司表示，还有10位客户的“更多账户细节信息遭到外泄”，但并没有具体做出解释。不过他们强调泄露内容不涉及社保号码、银行账户或者借记卡号，也没有给客户造成直接经济损失。

　　但恶意黑客完全可以利用这些信息对受害者发动进一步攻击，例如发送有针对性的网络钓鱼邮件，并使用姓名和出生日期伪装成受害者通过某些简单验证等。

　　Robinhood公司还表示，在发现问题并将系统保护起来之后，该黑客立即发出了“勒索赎金” 要求。不过Robinhood选择邀请取证与安全厂商Mandiant帮助其调查这次事件。

　　针对大型互联网平台的

　　社会工程攻击屡见不鲜

　　2020年7月，知名社交平台Twitter曾遭遇到类似的黑客攻击事件。

　　一位才十几岁的黑客使用社会工程技术，诱使部分Twitter员工将其误认为公司的一员，因此允许其访问到Twitter的内部“管理”工具。利用这些工具，他劫持了多个知名账户并大肆传播加密货币欺诈广告。这次攻击让这名年轻的黑客获得了超过10万美元的加密货币收益。

　　经过此事，Twitter开始向员工分发安全密钥，希望加强抵御攻击的能力，防止未来再次发生类似攻击。

　　作为本次调查的重点，Robinhood显然需要弄清自己为什么缺乏安全控制手段，导致黑客能轻松骗过客服代表，拿到内部系统的访问权限。

　　这是Robinhood公司迄今为止经历的最重大安全事件。他们坦言此前也会偶有少量用户账户遭到黑客入侵，但这么严重的问题还是第一次遇到。

　　之前Robinhood曝出的最大安全事故发生在2019年7月，他们当时承认自己以明文形式存储了部分用户密码。