苹果公司正在研发一种通过脸部分析能够读懂用户请求的技术，希望能通过分析情绪来减少语音被误解的次数。

　　苹果公司在专利申请号20190348037中表示：“智能软件代理程式可以代理用户执行操作，操作响应于用户输入的自然语言（例如用户说的一句话）。在某些情况下，智能软件代理程式采取的操作可能与用户预期的操作不匹配。”如抱怨的向Siri说，能不能别再播这种伤心的歌了，然后Siri就去切歌了，但其实你的心情还是很需要听这类型的歌的。

　　该技术可以分析视频输入中的面部图像，通过识别形状或动作来确定特定的肌肉或肌肉群是否被激活。

　　该系统部分功能会使用面部识别来识别用户，从而提供定制动作，例如打开电子邮件或打开个人音乐列表进行音乐播放。

　　同时该技术还旨在读懂用户的情绪。

　　专利中继续写道：“用户表达的信息会有多个指标，比如该表达是积极的还是消极的，同时还能判断用户的语气程度。”

　　这在能有多种解读的语音请求里，非常具有实用性。有了这项技术，Siri能计算出最可能的含义并对其进行操作，然后使用面部识别来查看用户是满意还是烦恼。

　　过程

　　接受视频输入→识别视频输入中代表用户面部表情的信息→判断用户反应→存储描述用户反应的用户反应信息→根据用户的反应信息采取相应的行动