据世界开云棋牌官网在线客服贸易统计协会（WSTS）最新公布的预测报告显示，2018年全球开云棋牌官网在线客服市场规模年增 13.7% 至 4,687.78 亿美元，销售额再创历史新高。不过由于2018 年后半段时间市场受到中美贸易摩擦冲击，这一数值较 2018 年 11 月底时预估的 4,779.36 亿美元（年增15.9%）仍稍显逊色。

　　WSTS指出，市况恶化情况仍在继续，且智能手机需求饱和，加上中美贸易摩擦等诸多因素影响，因此 2019 年全球开云棋牌官网在线客服销售额预估值自2018 年 11 月底预估的年增 2.6% 大幅降至年减 12.1%，将可能是4 年来首度陷入萎缩。

　　WSTS表示，这一年减幅度将超越雷曼风暴发生后的2009年（年减9%），创IT泡沫崩坏的 2001 年（年减32.0%）以来的最大减幅。

　　WSTS还表示，2019年全球4大开云棋牌官网在线客服市场中，美国市场销售额预估将年减 23.6% 至 787.41 亿美元，远低于去年11月底预估的年增 1.4%；欧洲将年减 3.1% 至 416.09 亿美元，低于此前预估的年增 1.9%；亚太地区将年减 9.6% 至 2,556.66 亿美元，远低于预估的年增 3.1%；日本市场将年减 9.7% 至 360.69 亿美元，低于于预估的年增 2.5%。

　　就产品种类来看，2019年离散组件（discrete）全球销售额预估将年增 1.4% 至 244.50 亿美元，低于去年11月底预估的年增 3.9%；LED等光电组件将年减 1.5% 至 374.74 亿美元，远低于前次预估的年增 6.8%；传感器也将年减 0.5% 至 132.95 亿美元，低于前次预估的年增 5.1%；芯片销售额预估将年减 14.3% 至 3,368.67 亿美元，远不及之前预估的年增 2.0%。

　　就IC细项来看，2019 年内存销售额预估将骤减 30.6% 至 1,095.90 亿美元，将实现 3 年来首度陷入萎缩；Logic 将年减 4.0% 至 1,049.12 亿美元，远远低于上次预估的年增 3.8%；Micro 将年减 1.1% 至 665.19 亿美元，低于此前预估的年增 3.0%；Analog 将年减 5.0% 至 558.46 亿美元，低于前次预估的年增 3.8%。

　　对于 2020 年，WSTS 指出，因期待各项待解问题将有所进展，加上预估数据中心用设备投资回复、5G导入带动各种服务扩大，以及车辆持续电子化，因此预估 2020 年全球开云棋牌官网在线客服销售额有望重回增长，预估将年增 5.4%。