“数”说Mouser,小批量目录分销商如何以“小”博大?
2019-04-17
750多家生产商的授权分销商;全球覆盖170多个国家,超过60万客户;拥有德州曼斯菲尔德市占地面积约7万平方米的仓库;可在线搜索超过2600万种产品,超过500万种产品可直接在线采购;在全球各战略地区设有23个客户支持中心,能够采用17种不同的语言,可使用27种货币开展业务;承诺所有订单从全球总部和分销中心24小时以内发货。以上数据,都是对电子元器件目录分销商Mouser(贸泽电子)的描述。
过去一年元器件分销行业经受了严峻的考验,缺货、交货期延长……无不挑战着元器件分销商的库存能力和供应链管理能力。但就是在这样的形势下,2018年,Mouser中国区整体营收增长65%,客户增加38%,超过4万以上。2019年1-2月,营收与去年同期相比增长29%。日前,电子发烧友采访了Mouser APAC\EMEA与全球服务资深副总裁Mark Burr-Lonnon,亚太区市场及商务拓展副总裁田吉平,以及市场部资深副总裁Kevin Hess,探寻Mouser高速增长背后的秘诀。
左起依次为:Mouser市场部资深副总裁Kevin Hess,亚太区市场及商务拓展副总裁田吉平,亚太区营销沟通总监王嗣理,APAC\EMEA与全球服务资深副总裁Mark Burr-Lonnon.
广
2018年,Mouser推出3544种新品,新增51家供应商,目前全球供应商已超过750家。Mouser引入供应商的标准是什么?Kevin Hess回答首要一点就是“新”。Mouser首先注重供应商是否有非常前沿的技术,同时关注引入他们的最新产品。其次很重要的一点是,设计工程师的需求是Mouser最为关注的,Mouser会站在他们的角度考虑引入何种产品。
除了新增供应商,Mouser还会继续拓展现有供应商的资源,使他们的产品线更宽广,从而给设计工程师、元件采购人员和采购代理在内的客户群提供更加多元化的选择。据透露,Mouser目前库存将近一百万个不同的物理品种,价值7.8亿美元,于2016年刚刚完成扩容的仓库,今年年底将再次扩容。
针对去年市场上出现的一些供需问题,Mark Burr-Lonnon认为,Mouser抗风险能力的独特之处在于库存的组成比例,产品线非常广泛,且每类都是少量备货,新产品在Mouser库存中占20%-30%。此外,Mouser 60万的客户分布在全球范围内,针对不同的市场应用,出现供需不均的某些器件影响甚微。
快
缩短设计开发时间、提升效率,是所有用户共同面临的课题。田吉平强调,Mouser的强项在于了解工程师面临的难题,并主动找到新的解决方案来帮助所有客户选择、购买和设计下一代新品。在Mouser的官网上,除了庞大的新产品库存信息,还有为这些新产品提供的技术资源。Mouser致力于打造在线设计资源、技术发展和应用的设计趋势等知识中心,协助工程师进行产品开发和方案设计。“我们所打造的不只是单一的元器件采购网站,更是一个技术信息平台,是一个提供全方位服务让广大设计工程师、采购工程师以及创新设计群体等客户一站购足的平台。”
提到“快”,还要说说Mouser统一仓储的理念。田吉平强调:“许多人认为Mouser只在美国有仓库,与许多在中国建有仓库的代理商相比不具备优势也会降低用户体验。但这恰恰是Mouser的优势,我们的产品统一仓储,有助于简化运营,客户的需求可以同时备齐,通过快捷的物流方式可以很快到达中国。因为一次性备齐了所有元器件,对于用户来说能够提升效率,也十分具有吸引力。”
专
田吉平表示,“从1964年成立到现在,Mouser的方针一直都没有变。这并不是说我们固守以前,而是说我们坚持小批量的本质一直没变。此外,‘聚焦价值,而非价格’的方针一直不变,Mouser希望通过完善的产品选择、友好的产品查找介面、快速的物流服务与专业的客户服务,满足客户的一站式服务需求,帮助他们快速完成新设计开发。”
针对中国快速发展的开云棋牌官网在线客服市场,田吉平表示会继续专注与国内厂商的合作,重点关注最新的技术方向。预测2019年,围绕物联网、智能交通、工业自动化、5G、人工智能等应用领域的开云棋牌官网在线客服需求会迅速增长,成为开云棋牌官网在线客服产业复苏的新动力,相关元器件如电源类产品、传感器、MCU、存储器等将较受欢迎。Mouser希望关注更多的新技术、新应用,覆盖更多潜在客户。