“全员薪酬涨幅达15％，85后、90后管理人员占比达67％，金融交易规模突破万亿元，物流服务满意度持续位居邮政总局行业综合排名的首位……”

在距离春节不到一个月的1月16日，苏宁控股集团董事长张近东用一连串靓丽的业绩给苏宁人带来了一个实实在在的“年终大赏”。

在年会中，张近东披露了一连串与用户有关的数字：线上线下全渠道活跃会员复购系数提升77％，配送包裹1．05亿件；旗下的广场、酒店累计服务近2亿人次；PP视频、PP体育、龙珠视频年度累计服务用户次数达500亿；国庆节期间，苏宁广场、苏宁易购广场全面爆发，整体销售近7亿，客流达到1200万，同比增长超过60％……

张近东表示，2017年全集团员工工资待遇年度涨幅达15％，大量提拔了85后、90后的年轻干部，已占到集团经理级以上干部总数的67％。随着新产业生态圈的快速崛起，全年共吸纳各类人才近4000名。

2017年是个什么样的年份，张近东在年会中有这样一句定调的话“苏宁控股继续位列中国民企500强第二位，苏宁易购跻身世界500强，并继续以行业领先的增速持续奔跑着”，通俗地说，大象不仅跳舞，而且很快。

谈及2018年展望时，他表示：“在用户体验的提升上只有底线、没有上限，要以超出用户预期的标准来布局规划。”