苹果一贯霸道的个性，让他们在处事风格上，跟其他厂商有着明显的不同，简单来说就是他们决定什么，用户就来习惯什么，比如这次的iPhone降频门。

闹得沸沸扬扬的iPhone降频门事件，在用户不知情的情况下，苹果降低处理器的性能，从而平衡手机的续航，而这大大损害了用户的体验，颇有倒逼你换新iPhone的意思。

虽说苹果先后两次出来致歉，并下调了iPhone更换新电池的售价，但这事显然不能这么过去了。据央视新闻报道称，上海市消保委已就此事发函查询苹果，并要求对方2018年1月19日前给予答复，其在涵中一共总结了四个问题，如下：

1、旧款iPhone手机在进行iOS10．2．1系统更新后普遍出现了反应变慢、性能变弱的现象。苹果公司在系统更新中具体采取了什么措施导致手机性能下降？更新后iOS对部分系统组件进行灵活管理可能产生怎样的后果？

2、苹果公司在未告知且未取得消费者同意的情况下，擅自通过系统升级造成手机性能降低。将采取何种有效补救措施？

3、苹果公司将导致手机性能降低的更新与其他更新捆绑在一起向消费者推出，使消费者在更新时无法选择。为保障消费者的选择权，在提供更新方案时，如何将普通的更新和可能对手机系统产生不利影响的更新分开推出？