互联网医疗靠什么来颠覆传统医疗?
2017-07-16
互联网医疗,做的最早的,应该是某某医生,以在线问诊和回答患者问题的模式运营,后面加了挂号等一系列业务。再后来大家都看到了,一大批互联网医疗APP和网站如雨后春笋般拔地而起,又如雨打芭叶般,顷刻间纷纷落马。
互联网医疗公司从诞生那天起,就打着颠覆传统医疗模式,让更多的患者享受到优质平等的医疗服务。我只能说,愿景很好,能不能实现是另外一回事。
从今年2月,国家禁止在网络售卖专家号后,依靠卖号盈利的公司,又倒了一批。能活下来的,都是资金实力比较强,或者后续资金实力比较强,政府关系维护较好的企业。
互联网医疗企业现在很少有人出来说颠覆传统医疗了,他们首先要面对的,是如何盈利,如何活下去,度过资本寒冬。
为什么会有资本寒冬,因为生意不好做,VC们已经不是前几年那般容易头昏脑热了。讲个故事给你几千万,讲个情怀给你一个亿。那个日子已经一去不复返了,他们越来越理智和清醒,怎么去用小钱赚大钱,四两拨千斤,他们也越来越专业。
互联网医疗企业如何盈利?
首先要解决的是需求问题?或者大家说烂了的痛点。
专家号卖不成了,网上问诊盈利?你别逗我了。
网上问诊的医生层低较低,一般为住院和主治为主,高年资的医生没有时间和精力在网上问诊,另外,高年资的医生在物质方面,也不缺。
你能给高年资医生,也就是副高及医生级别医生带来什么?
钱,对不起,我有。名气,对不起,我也有。
所以,互联网医疗企业目前能做的,不是再开发低年资医生,也不是开发高年资医生。而是怎么解决医生用你的APP和网站的问题,解决他们时间精力有限的问题。
这个矛盾能解决吗?能,退休没有返聘的高年资医生可以作为突破点,另外在医生中寻找医术精湛、但名气不大的年轻医生,以及寻求国家级专家的支持,以医生助手或者经纪人的形式出现,或许这个问题就能解决一些。
一句话:重点突破,合力收网。
另一方面是患者或使用者,也叫用户。国人的就医习惯不是一两天就能解决的,互联网医疗的主要用户,还是年轻人,也就是16-40之间,会使用互联网,相信互联网医疗的人。请注意,两个字:相信。
人的信任,不是一两天建立起来的,要么从出生起就在用,要么后天培养。互联网医疗,明显属于后者。
目前国人还没有习惯使用互联网就医,互联网医疗也无法满足患者就诊后设备检查的需求和买药的需求。有人说,简单啊,网络视频,完了开药,在买药APP上买药。问题是,网络视频受设备影响太大,开药后,处方药目前大多数还无法在网上买到,药品的质量难以保证。
最重要的是:小病可以上网看,大病慢性病肯定不会在网上看。而小病带来的利润,可想而知。
所以,互联网医疗公司,第二个要解决患者或者用户局限的问题。线上推广明显不是最明智的方式,线下推广,中老年人也不会用。怎么办?
培养年轻人的使用习惯,先抓小病,培养用户。等产业链完善了,再图大病慢病的治疗或者诊断。推广不光要有线上,还得有线下。为何不能做一些公益性的讲座或者联谊活动呢?国人对健康常识,医学知识的严重缺乏,可以作为其中一个突破点。
为什么会有医闹,因为知识或信息不对称,因为患者觉得医生开的药太贵,因为患者必须让医生觉得尊重自己,自己很重要,因为沟通出了问题。
也许互联网医疗公司,在这块,也可以大胆做些尝试。附加值的服务,有时候会带来更多的获益。
解决几个问题
1、医生的精力、时间、利益
2、患者的习惯、体验、买药
3、公司提供的平台、活动、推广、公益
4、资金的充足、政府关系
5、人员专业性和严谨性
6、平台的简便、附加值服务、关怀
7、后续产品是否能弥补之前产品的劣势或不足
8、坚持下去的决心和永不回头的毅力,以及破釜沉舟的坚决
互联网医疗是好事情,乌镇虚拟医院也上线了,丁香儿科诊所也运营时间不短了。但未来路很长,顺应国家政策,做好壁垒性产品或服务,未来才有市场。同质化,学别人,只能在夹缝中生存,更谈不上颠覆了。
愿医疗环境越来越好,我们都能看上病,挂上号,享受优质平等的医疗。