O2O死亡名单疯传:行业背后隐藏着哪些问题?
2015-10-05
进入9月份,一份O2O死亡名单流传于微信圈,O2O创业风光背后是“尸横遍野”的现状。有些企业虽未倒下,但也频频传出裁员、收缩的消息。像一亩田、兰亭集势等 先后宣布大裁员,而创办仅6个月的定制班车服务商考拉班车于9月11日正式停运。随着资本关紧大门,一直依赖烧钱的O2O企业没有了真金白银的助推,也开 始陷入“巧妇难为无米之炊”的窘境。据IT桔子统计,今年上半年只有四分之一左右的O2O项目能拿到B轮融资,绝大多数的O2O创业项目很可能饿死在B轮 之前。
预示着资本的寒冬?还是O2O行业的冰冻期?
在过去的一年里,外卖、水果、超市、便利店,包括送货上门等等产业链一条线上的公司,拿到一千万美元以上的公司岂止50家。但每天都有O2O创业公司获得融资,也有O2O项目中止、倒下。
梳理上述“死亡名单”也可发现,这些已经落花流水春去也的O2O创业企业合计超过千家,共涉及医疗、美业、房产、汽车、教育、餐饮等16个领 域。无论它们是基于时差选行业、基于痛点做产品、基于内容做传播、基于速度做势能,还是有选择地规避平台黑洞,虽然都开创了企业发展的新商业模式或者工 具,但似乎都缺乏核心竞争力。大多靠近乎疯狂的烧钱补贴来维持用户量,烧出来的也只是“伪需求”。
有数据显示,2014年拿到A轮投资的企业高达846家,而拿到B轮的企业数量骤降至225家,C轮寥寥无几。围绕引发这波倒闭潮的根本原因,行业掀起了一场大讨论:这一波冻死潮,究竟预示着资本的寒冬?还是O2O行业的冰冻期?
O2O研究机构创始人黄渊普表示,资本寒冬不但真的来了,而且可能比我们想象的还要严重。根据他的观察,目前的二级市场,无论是A股还是美股, 无论是新三板还是战略新兴板,退出渠道都不理想。二级市场低迷,VC募资受影响,投到一级市场的资金就会变少,创业公司获得投资的机会也就跟着变小。
但同时,他还指出,资本寒冬只是相对市场高位的一种状态。上千家O2O公司获得融资,死掉一些是正常的优胜劣汰,不必过度解读,其它领域其实也如此。以电商为例,2010-2011年数百家垂直电商获得融资,2013年后真正剩下的没有几家,但这不妨碍有实力的玩家如唯品会、聚美优品等成功上市。相较而言,O2O项目比电商存活率要高;即便二级市场不好,O2O公司还可以入赘BAT等巨头。据统计,获得BAT等巨头投资的O2O创业公司超过了100家。另外,在国际资本方面,不少大基金和大VC有在寒冬加大投资力度的习惯。
黄渊普强调说,无论各方如何批评O2O,但大家都有的共识是:大量的O2O公司将成为先烈,但市场和用户已经被培育,新进者的成本反而会降低;线上线下融合已经是现实,产业和消费升级势在必行,O2O行业领域依然前景光明。
前阿里集团CTO、现风和投资管理公司创始合伙人吴炯说,如果用一年四季来形容资本市场,可能没秋天和春天。直接从夏天到冬天,只需要3到5个月。而从冬天到夏天却会很长。
还有投行人士称,这轮资本寒冬打乱了原来那种企业烧钱链条。若资本寒冬持续1年,很多大幅烧钱的互联网企业可能会难以为继,或者倒闭,或者裁员,也或者是被其他企业给并购掉。
互联网产业的成功在于颠覆 中国90%的O2O值得商榷
另一方面,也有不少VC认为,不管资本是否寒冬,O2O的寒冬是真的要来了。像功夫熊、嘟嘟美甲、白鹭美这几家公司一样,不少上线时颇有点小名气的O2O,融资都停留在A轮甚至之前。除了资金问题外,他们本身都有不少问题存在,主要有两大类。
其一是公开的单量虚高,即近期颇多争论的O2O服务数据造假问题,背后是因为单量不够,这也侧面反映了不少按摩师、美甲师、美容师哭诉收入下 降、要自己拉单的,平台实际单量并不足够。另一种是早期为挖人高薪高福利,基本忽略公司负担能力,例如白鹭美之前是以美容师待遇好在业内著称,但很多人之 前就分析过,这种情况不可持续。
“绝大多数的O2O都是伪命题。”创大创始人兼董事长许洪波直言,互联网产业的成功是以毁灭一个行业的代价来换出一家公司,滴滴快的和Uber的本质是要把出租车运营公司这个行业颠覆,“不过绝大多数O2O项目例如厨师上门、按摩师上门等,这是毁掉一个家庭主妇的行业,但家庭主妇是行业吗?
赛富合伙人羊东也认为中国90%的O2O事业都值得商榷。比如对优秀的医生而言,坐在医院等患者排队就诊最有效率,而不是上门就诊服务。“再比 如,很多人要求所得的商品既便宜、靠谱,又能送到家,还得个性化,形成所谓柔性供应链。我觉得这事是不靠谱的。工厂肯定会优先给大品牌提供服务。”
在日前举行的O2O创业创新大会上,河狸家创始人雕爷接受记者采访时就表示,企业需要的客人不是靠疯狂补贴得来的,而是真真正正对这个需求有一 定消费能力的,应该选择有真实需求的垂直领域为土壤,挖掘“真实需求”黏合用户,满足需求的同时提升服务质量、提高口碑。“很多电商收回成本的时间是6个 月,对于很多首次购买的用户肯定是亏钱的,多次之后才能收回成本甚至赚钱。但像婚庆O2O,你总不可能等别人结婚几次之后才把首次的用户获取成本赚回 来。”雕爷认为,O2O补贴的作用就是,拼命打开消费频次,频次打不开注定走不远。
赶集网CEO杨浩涌也 表示,不管做什么样的业务,基本的标准和打法是通过地推和补贴迅速聚集单量,“因为投资者只看订单量,你比对手大两倍,就能做更大的订单量,然后拿更多的 钱。所以所有企业者拼命、不停地融资,但是有一些公司在互联网寒冬时发现投资人不看重这个,如果你的补贴每个月几百万、上千万地烧订单,投资人很快就不会 再给你投钱了。”
现状 那些已陷入漩涡的O2O
据媒体报道,社区001从6月开始公司一直拖欠员工工资,而且也没有任何负责人公开说明情况,很多配送员已停止工作,官网上慈云寺、中关村等多个热门商圈均显示“该商户已关闭”。社区001注册公司为北京家捷电子商务有限公司,2012年2月由薛蛮子、搜房网原总裁邵元元以及马来西亚籍华人杜国强三人联合创办,是一个本地社区提供在线购物及配送的服务网站。截至2014年10月已经获得三轮投资,A轮、B轮融资额均在亿元以上。
据媒体报道,58到家上海站出现集体解约,目前仅在维权的美甲师就有30多人,现正在准备打官司。另据行业人士爆料,大约两个月前,北京站的六 七百名美甲师,也裁员了300多人,另外还包括部分管理人员。这么算下来,对美甲师的裁员比例达到了接近40%。传出类似传闻的还有嘟嘟美甲。
上门推拿O2O平台“功夫熊”刚刚经历了一场讨债风波,数名技师拉起横幅,上书“‘功夫熊’还我血汗钱”,向“功夫熊”讨债。此后又有消息称, “功夫熊”融资失败,或将倒闭。虽然“功夫熊”官方回应称,拉横幅技师因不满补贴被取消而闹事,但也承认B轮融资确实还没完成,并且正在进行业务调整。
近期陆续有白鹭美的美容师声称被解聘,据坊间所传,白鹭美的裁员涉及将近50%的人员,包括美容师和部分管理人员。而在此之前,白鹭美以工资高、福利好在美业O2O圈子里颇为有名。
据媒体披露,美团最新一轮融资已进展到后期,总体融资额15亿—20亿美元之间,该轮融资过后,美团估值将超百亿美元;但另一方面,也有消息称,美团估值从150亿美元下降至100亿美元。
有O2O行业媒体称,今年6月份以来投资机构主动毁约的比例在大幅增高,即便签订了最终协议,打款上也比之前要慢。这不仅仅包括一些小机构,很多耳熟能详的大VC也是如此。
观点 如何避免在寒冬中死去
不管是资本的寒冬,还是行业的寒冬,活下去已经成为O2O创投界上下当前的心愿,各方也群策群力,给出了在寒冬期继续生存、守候行业春天的建议。
创大创始人兼董事长许洪波
成功者一定是“异类”
去年以来,我收到大量滴滴模式、饿了么模式的O2O创业计划书,你会发现这个项目的同质化非常非常严重。但真正的成功者一定要是个异类,如果大家都去卖水,我也卖水,那这东西玩不了。我去分析了雷军成功的秘密,我发现雷军做到的最大价值是小米粉丝,手机生产在业内已经没有任何技术门槛,但小米通过店里迅速建立起小米粉丝的黏性品牌传播,从而打破了传统手机的销售体系渠道,这就是小米的特点所在。
赶集网CEO杨浩涌
早备钱粮,时刻准备过冬
规模决定一切的O2O领域,早备钱粮,时刻准备过冬,估值与出让股份不是最关键的;寒冬季,O2O企业没钱熬不过6个月,钱不到账,一切都是扯 淡;O2O的规律是降低行业的交易成本,还有提高行业的交易效率;O2O创业者需要关注的——企业BMi健康指数,用户购买成本、用户留存、用户产值。
亿欧网创始人黄渊普
回归线下,加强对线下资源的把控
别太在乎估值,尽快融资,储备15个月的资金。如果拿钱,不要仅仅想着目前市场上的纯VC,线上的BAT等巨头、线下的大型商业企业可能是更好 的选择。停止不能追踪效果的广告投放,回归做生意赚钱的打法,对于大幅亏损的业务及时做调整;做好内部动员,该裁员就裁员。另外,O2O创业需要回归线 下,加强对线下资源的把控,比如签一个景区的独家代理,往往比有多少APP下载量更重要。
高榕资本创始合伙人高翔
已经融了很多钱的行业不能再进
第一,已经融了很多钱的行业不能进,过去一年里面投的最多的是生活服务类和互联网金融等,包括外卖、水果等这些,这样的行业再去做你需要非常强 的能力和创新才可以把这么多的公司都给干掉。第二,大公司边上的行业慎重进入,大公司盯上的行业你要去颠覆他,需要花出更大的代价。第三,需要很多钱才可 以撬动的行业不要进,比如房地产,这些需要很多钱的行业,到了资本寒冬的时候,你很难去把握资本的节奏。
真顺基金创始合伙人孔毅
O2O和B2B结合成功率更高
我更看好O2O与B2B的结合。首先B2B业务是离不开O2O的,只有O2O才能帮服务B端的客户更好地落地。其次,相比前几年,B2B的创业公司已经更加受到资本的青睐。另外,O2O企业的地域性比较强,如果一个公司要做大的话就需要更大的资本支撑,开拓全国市场。
美业O2O 成批倒闭的原因有二
行业解析
以美业为例,目前中国整个美业市场有上千亿规模,美容(包含整形)的总体规模最大,剩下的就是美发业和美甲业,整个市场非常巨大。美业线下专业 店有两三百万家,整个线下高度分散,未来随着美业O2O发展,其带给投资者的机会越来越大。但刚刚起步的美业O2O,熬不过2015年的已经有7家,河狸 家、嘟嘟美甲等也传出经营困难重重,甚至濒临倒闭。
清流资本的分析指出,原因有两点:1.低频次、非刚需:所有服务类的关键就在于流量。因此切入细分领域,迅速做起流量来,是创业者最需要打磨的功夫。而美发O2O虽然有很高频次和需求,但是否刚性还存疑问,剪完头发留在家里地板上的一地狼藉也让人头疼。
2.无法标准化:过去的团购网站也提供了美业服务,但是团购为什么对美业的推动力不强?最重要的原因就是——美业属于非标类服务。非标类服务, 极可能面临“两头难伺候”,创业者要学会当好两头受气的“小媳妇”。因此,美业O2O其实是个“看起来很美,实际上苦逼”的行业。
外卖餐饮O2O
须占领两个“高点”
资本市场对于餐饮O2O一直相当慷慨,就在今年1月,餐饮外卖平台“零号线”完成B轮融资,金额约3000万美元,网上订购平台“饿了么”也完成3.5 亿美元E轮融资,由此掀起一场餐饮O2O的融资热潮并一直持续至8月,饿了么再次宣布完成6.3亿美元F轮融资,融资后饿了么估值超过30亿美元。
但同时,同样有饭是钢、小叶子外卖、筷乐777、有饭局、西木良伴、Q点外卖等项目相继倒下。究其原因,餐饮O2O领域巨头林立的今天,互联网 巨头们更习惯于简单粗暴、有钱任性,直接用钱“砸晕”用户来培养用户习惯。但在烧钱、补贴、砸流量、抢用户等混战背后,用户能够持续选择的入口是有限的, 因此连淘点点这样的“富二代”在过去也未能有所作为,可见外卖平台的项目难度系数之大。
清流资本认为,外卖O2O有两个必须占领的“高点”:客单价能高就高,如果高不了就高频,如果这两个一个都不占,就需要保质期长一些。尤其对于 垂直单品来说,服务速度掌控力等显得尤为重要。品类太过单一或季节性太强,很容易陷入配送成本太高客单价上不去的局面,后期运营将一直处于打不平的状态, 企业关门大吉也就不足为奇。