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发展遭遇瓶颈,智能手机路在何方

2015-08-18

  2015年是中国智能手机市场“标志性”的一年,渠道方面随着运营商补贴大幅下降,运营商市场已经从2013年的50%下降至现在30%左右,三大运营商对国内手机市场的影响也随之减弱,同时与运营商捆绑紧密的中兴、联想、酷派受到比较大的冲击。

  竞争方面,“华米VO”代替“中华酷联”成为新格局。预计2015年华为全年的出货量达到1亿台;小米上半年出货量虽然环比下滑,不过全年应该在8000万台左右;VIVO+OPPO依靠线下渠道优势,总出货量将超过1亿台;联想的出货量虽然一直下滑,不过联想+摩托罗拉的组合,出货量应该维持在9000万台左右;魅族增长势头凶猛,出货量应该有3000万台左右。

手机芯片方面,包括MTK、高通、展讯,都处于比较尴尬状态。因为相较于3G芯片,LTE芯片的研发、生产成本上升,但是售价没有提升,出货量增加的有限,基本上没有溢价,整体毛利不增反降。在其他技术上,屏幕尺寸已经达到单手所能操作的极限,分辨率也超越人眼所能识别的范围,如三星S6屏幕分辨率2K,华为P8 采用6.8寸屏幕;拍照功能可以跟单反相媲美,如诺基亚lumia1020拥有4100万像素。在这种情况下,智能手机如何吸引消费者换机?技术创新之路又该如何发展?

  从消费者使用体验入手,微创新打造更具人性化体验

  在大局势创新乏力的情况下,手机厂商纷纷将目光聚集于消费者体验上。因为手机厂家深知,硬件性能的提高与消费者体验并不直接挂钩,解铃还须系铃人,要想提高体验还需从消费者需求和使用习惯入手。

  一加手机市场人员林鑫炜告诉记者,一加手机的许多微创新都是基于消费者体验层面的考虑。例如:开关的三段式设计,分别为正常模式、震动模式及勿打扰模式,勿打扰模式可以添加重要电话提醒,其余电话来电一律静音;home键如果按多容易失灵,一加取消传统按键方式,手指放在home键就能直接识别指纹点亮屏幕或者返回主页;33%的自由度等功能。因此,通过这些微创新的积累,一加树立个性化形象,打造出产品的差异化风格。

  另外,今年中兴无边框手机Z9发布会上,除去最大亮点无边框之外,FiT也作为重要的技术发布。FiT交互技术不仅可以降低无边框手机的误触发率,同时可用于握持解锁、握持截屏、切换应用、后台清理等功能,很大程度上方便了消费者的单手操作,提高消费者的用机体验,从而提升口碑和黏性。

  从手机供应链入手,创新技术打造产品的差异化

  除去上述的微创新,手机的竞争都是供应链的竞争。对于手机厂家而言,供应链的信息是开放的,只是出货量不同得到的产能和价格不同而已。当然,“土豪”苹果是个例外,因为苹果买断iPhone手机的供应链。那么,现阶段有哪些最新的供应链技术呢?

  最近推出的HTC M8、酷派铂顿、华为荣耀6Plus都采用了双摄像头技术,着实吸引不少消费者的眼球。相较于单摄像头,双摄像头主要有以下特点,其一是提供景深拍照功能,主摄像头负责拍照,辅摄像头负责测算景深和空间信息(华为、酷派的双摄像头没有主次之分),实现背景模糊处理、不用聚焦快速拍照;其二,由于有两个摄像头,进光量和感光面积都是单摄像头的两倍,因此具备更好的低光环境表现。不过,据众多体验者反馈,双摄像头拍照效果与单摄像头差别不大。因此,双摄像头技术只是处于概念阶段,应该与内容相结合。

  除此之外,2.5D和无边框设计同样受到业界的关注。2.5D的弧形玻璃设计比直角更具防撞能力,安全性更高,同时弧面使屏幕更加立体,减少视觉疲劳。无边框设计让手机屏幕的占比最大化,不过并非真正无边框,而是通过玻璃折射等手法将窄边框隐藏于屏幕下面。由于成本、工艺、良率和易碎等问题,无边框的使用还不普及,还需要工艺技术的突破。另外,三星S6 edge和LG G Flex2系列采用曲面屏设计,带来别具一格的视觉效果和体验,不过曲面屏也面临着同样的问题。

  另外,HIFI音质、闪充、无线等技术也在细分应用市场中受到重视。其实,传统供应链正处于转变阶段,不再一味的只是提供产品,而是和手机厂家紧密合作。手机厂家基于市场应用需求向供应链企业提出需求,供应链企业根据应用创新技术,然后提供给手机厂家,最后手机厂家将消费者体验反馈给供应链企业,从而进一步改进技术。

  不仅是供应链发生转变,传统的线下渠道也在转变。以前的线下渠道是以代售点的模式铺开,手机厂家、分销商、代售点彼此间形成友好的利益链合作关系。但是,随着手机市场的饱和以及价格竞争压力增加,传统渠道已经很难满足手机厂家的需求。因此,手机厂家更倾向于铺设“专卖体验店”,集服务、体验、买卖、售后、宣传等功能于一体,提升自身品牌和服务质量。

  硬件免费之后,智能手机的服务创新及引领模式

  硬件免费一直是比较有争议的话题,智能手机真的可以免费送吗?免费之后,手机厂家靠什么盈利呢?或者只是手机厂家新一轮的营销噱头?

  乐视率先推出充会员免费送手机的营销模式,每购买一年乐视全屏影视会员服务,硬件价格可直降300元,当300xN约等于硬件价格时,就可实现0元购买乐视手机。因此,乐视并不是卖手机硬件本身,而是基于硬件为支撑点,提供内容和服务。一旦消费者产生黏性和依赖,就可以通过内容和服务源源不断的收取费用。另外,奇酷手机也推出股权众筹新玩法,买手机等于投资该手机公司,或许硬件就可以免费领取。不过,这种玩法还处于概念阶段,并没有完全考虑清晰。

  硬件免费之后,创新应用服务将是手机的新引领模式。例如:打通手机系统上所有的APP,不需要消费者每次都重新注册;保存消费者所有的个人信息,如电话、使用习惯设置、音乐等,让消费者产生依赖感和忠诚度,不容易转移到其他的平台上;打通技术与服务,如指纹识别和安全管理、网络支付;内容提供商提高更高质量的游戏、视频、图片、电影等内容,基于手机硬件打造更好的VR体验;等创新应用服务。


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