穆尔本2010年5月13日。云端运算能够为电信营运商提供结合云端运算平台和严密管理的网络的崭新的企业服务契机，满足企业需要高性能与安全可靠的云端运算服务。然而，电信营运商仍会遭遇IT 决策者的质疑的挑战：电信营运商作为云端服务供应者是否值得信赖的挑战。

　　过去两年，云端科技吸引了IT产业的目光，因为它为企业提供新型态的计算机运算和应用程序愿景。最近，全球与区域领导电信营运商已经开发并发布了他们自己的云端运算服务，包含基础架构即服务(IaaS)，因为他们计划与IT产业领导业者来场正面对决。例如，过去几年内我们已经看到Verizon Business 推出整合CaaS (Compute as a Service) 的IaaS服务和英国电信BT推出整合虚拟数据中心的IaaS服务。

　　尽管业界对于云端运算的分析不断，Ovum研究指出，云端运算现在还不是CIO/IT管理人员心中的重要管理议题。驻伦敦首席分析师Peter Hall表示：「然而我们相信，早期进入市场的领导电信业者将有机会在云端运算市场走向更多人接纳采用的阶段前建立知名度与信任度。」

　　云端运算市场仍在持续进化，当我们已经目睹某些普遍部署的SaaS解决方案时(例如salesforce.com 和 WebEx)，市场仍旧处在IaaS服务的早期采用阶段。

　　Ovum研究指出，虽然多数CIO/ IT管理人员对于长期潜在的利益皆保持开放的心态，云端运算现在仍是他们绝大多数人心中较不重要的议题。「这表示至少在未来两三年内，IaaS带动的业绩可能缓慢成长。」Mr. Hall补充说：「同时，电信公司需要两年或三年才能在市场上建立可信度，因此早期市场进入者需要更长的时间才能获得利益。」电信公司推动IaaS的成本很昂贵，虽然如此，它或许能够弥补某些内部使用的基础设施成本。这也将有助于向外面的客户展示，这项业务也已经为重要的内部应用准备好了新服务。

　　可信度的议题并未被低估。图一指出Ovum一份企业架构调查的结果，此调查访问CIO与IT管理人员偏好哪些云端运算供应者。本研究有超过半数的CIO与IT管理人员表示目前不会考虑选择主要的电信营运商作为云端运算服务的供应者，相反，超过半数的受访者显露对于主要的独立软件开发商的喜好，超过四分之一的受访者偏好主要的系统整合商。

图一：企业对云端服务供应者的偏好

数据源：Ovum 2010企业架构调查报告 ©Datamonitor

　　Peter Hall评论说：「调查的结果并不让人大吃一惊，结果指出目前只有少数电信营运商承诺在这个市场内提供服务，所以电信营运商在这个市场内的出现频率非常低。」电信营运商将会需要表现他们不只是这个市场的竞争者，他们还能提供最佳的解决方案，特别像是讲究安全、性能、或服务水平协议(SLAs)的领域。解决方案还包括利用他们的核心网络资产提供安全可靠与高度可连接性的云端运算服务。

　　考虑进入IaaS市场的电信营运商将需要评估他们内部是否能自行发展服务，或者跟现存的业者合作或联盟才是最好的选择。他们需要仔细评估本地的市场兴趣与竞争状况，并决定哪些供货商和全球电信营运商合作伙伴，能够帮助他们尽速提供云端运算服务。

SaaS和 Caas/UCaaS 市场的竞争风险会比IaaS市场小得多，尤其是那些仅需要少量基础设施和那些不需电信托管，只需透过简单的转售模式就可以提供的服务。然而长期来看，这些服务的收入比较少，而且如果只提供这种服务，电信营运商将无法取信客户他们在拥有更大发展潜力的IaaS市场中是认真且值得信赖的营运商。