国际知名厂商 思科携其最新解决方案(产品)亮相此次展会并发表演讲，其演讲主题为‘从 统一通信到协作2.0’ 。以下是其发言的现场快递。（声明：本稿件来源为现场速记，不代表演讲者准确观点，谨供参考）

Cisco 统一通信产品业务总监 毛熠星

毛熠星：我这个主题跟范总讲的融合有一些关联，大家讲统一通信也好，IP语音也好，包括今天讲协作也好，大家可以看到 思科一个道路，回顾一下思科发展路线图。2004年，有了多媒体会议系统，到了2005年，两次收购，提供了很多基于UC的开发接口和开发应用的平台。2007年，把所有UC应用往手机上做迁移。2007年、2008年，进入了（SARS）领域。上个礼拜，思科完成对TAMOBBRG的收购。下面我也把相应的市场的宣传点或者 统一通信的理念做一个分类，大家可以看到思科从最早IP语音到IP通信，到统一通信，到今天，并不是讲我们只是在市场包装上或者纯粹是一个改变，其实里面包括产品线迁移，包括对用户的业务价值的迁移。收购越来越倾向于软件，大家可以看到今天我们讲这个理念的前提下，涵盖了更多新的内容和产品线。

在去年10月份、11月份，思科发布了协作2.0新的产品，基于整个理念的改变，产品线丰富，我们分成七个不同部分。大家可能会问原先有这些东西，又增加了很多新的内容，这些内容到底对于客户来讲有哪些新的好处。大家看电子邮件，电子邮件不是新技术，也不是新兴的发展方向，但是今天思科为什么把它收购回来，作为思科的电子邮件研发。思科以前做语音、视频、多媒体会议，慢慢延伸到应用这一块，不同厂商会往不同的网做迁移。大家以前e-mail没有太多融合的通信功能，今天通过e-mail我们看不到对方的状态，当你做企业间的协同，或者跟客户做协同的时候，更希望看到对方的一些状态，包括预定时间。e-mail在今后统一通信或者 融合通信的协作里，会有一个很特殊的地位。

大家可以看到包括团队空间也好，商业Video也好，今天思科都不是思科想进入到视频会议这个行业，而是这个行业和这个解决方案今后会大大丰富它的内涵。

从整个协作产品线和协作发布来讲，思科是五个方向，是构成思科在今后几年协作解决方案核心内容，包括互操作开放的架构平台、安全的跨公司间协作、视频和B2B的协作和应用，这几个方向构成我们整个协作的战略。这五个方向相互之间也是融合的。

互操作性和开放平台架构。大家都在谈SIP，我希望大家对这个问题能够有一个分别，最近大家谈SIP会特别多，感觉以前SIP不成熟，现在成熟了，以前很多东西不能互联互通，现在都能互联胡同。以前我们讲异构架构，我们希望通过SME作为一个平台，把异构架构延伸到应用领域去。这个平台除了标准的SIP应用以外，还加上XMPP，甚至可以跟很多B2B的应用做相互的互联，所以更多的应用在应用层面。

灵活的部署模式。思科在2008年正式进入了SARS模式。这个平台本身也在演进。如果在企业内部有大规模员工上WebEx进行培训，企业流量带宽都必须通过企业内部网络直接汇聚出去到互联网上，包括互联网上也有我的客户和合作伙伴，当企业内部员工特别大的时候，企业网络出口汇聚程度非常多。这样带来很多问题， 企业通信费用问题，从IT角度来讲，如何更好管理安全性问题，这么多人跨公司，基于这样的考虑，WebEx方案也在做演进，今天我们面向企业客户，在ASR上面，能解决所有企业内部的流量全部汇总在企业内部，不出企业。也就是说对于企业来讲，它是唯一的出口，通过唯一的出口，把所有交互的内容，通过低带宽的线路输入到互联网上。对于企业管理角度来讲，带宽整个性能不受任何影响，用户使用也不受任何影响，更适合企业的使用。我们可以看到，像这种不同的部署模式也在不断的演进过程中，按照我们不同的应用需求进行改变。

手机越来越智能，越来越高端，速度处理能力越来越快，WebEx应用几乎应用到所有主流的智能手机上面，包括IPhone等等，更是一个应用和协作的平台。我们也看到iPad发布出来以后，思科也直接在iPad上直接下载WebEx功能插件。

ESS，为什么要讲ESS呢，参加过以前会议的同事都应该知道，我讲过这个好几次。前段时间看到一个数据，也是比较震惊的，在Linked in，每一秒钟增加一个新的用户。去年年底谈这个内容的时候，我们大多还是在介绍国外的产品，但是今年完全不一样，我们看到无论是新浪微博，还是腾讯微博客，包括人人网，国内发展越来越火爆。今天上微博，大家会发现一个问题，基本上不需要新闻媒体，任何事情，在第一时间能够收到最详尽的资料。微博有几个好处，今天不用上互联网，今天不用看报纸，微博信息指示性非常强。很多东西看不到的，在微博上都能体现出来，在微博上，你跟很多人的距离会拉近，微博上有很多知名人士，你可以看到他们在思考什么东西。微博的注册速度非常快。

除了新浪，腾讯也在做微博，腾讯一个卖点相对来讲，就是QQ的客户群。新浪的微博只能在手机上和web上看，腾讯QQ可以在QQ客户端直接看。有人也说这个东西可能跟个人有关系，跟公司有什么关系？大家上新浪微博看公司的信息，每天通过微博分享公司的品牌，公司的服务，公司的产品。比如中国电信，上面已经有4万用户，每一天只要透露一条内容，4万用户马上就能看到，包括航空所有机票的促销都在上面。大家在上面建一个点不需要成本，只要两三分钟就可以把点建好，发送的速度非常大。包括思科自己的微博按，我们在上面经常会有一些新的消息发布出来，大家可以去关注。比如最近我们客户买UC可以有三个月免费体验活动等等，都可以放在微博上面，供大家观看。所以微博已经不单纯是一个沟通工具，更重要的是企业对客户、企业对于企业、企业品牌形象的构建。

谈了这么多， 思科本身谈到ESS，所有的微博也好，twitter、facebook也好，对于企业来讲，企业有自己的要求和安全的考虑，所以对于企业内部，如何构建相同的平台，让你的用户，让你的员工用平时使用微博的习惯和使用微博的一些好处，同样体验到企业内部沟通平台的益处，这是ESS所要面临的一个挑战，也是要做的一个事情。像思科Pulse是我们内部寻人的工具，所有人都会贴上一个标签，我们找到任何的员工，你可以跟这个同事直接进行沟通，无论电话也好，内容共享也好，把所有通信功能涵盖在思科Pulse内容里面。

思科Show and Share，以前全是PDF稳当，或者网上文本，今天大家上思科网站，发觉很多做成了video放在网上，你可以下载。所以在思科内部其实有很多的内容全部转成video内容，包括我们新产品发布，包括内容的介绍，而且员工可以随时随地，自己拍一段视频上传，分享给不同的人。

思科 Quad，在这个平台上面有博客，所有的电子邮件等，这个界面跟facebook非常相似。大家可以看到像这种ESS的发展，给大家的感觉越来越贴近。以前讲通信，给人感觉是打电话的功能，或者是一个视频会议的系统，但是有了ESS，感觉跟你的距离更拉近了。

像这些界面、这些应用，并不是今天给你，你自己去用，所有东西后面有新的平台，帮助大家做很好的集成，这里涉及到很多SIP架构会引发到下一波开发商在基于这些ESS平台上增加企业内部的应用，包括通过这些开发接口，把内部一些系统全部整合到这里面去，也会引发下一轮热潮。

视频应用跟普及。思科推网祯，大家可以看到在中国现在基本上是60多个客户，在中国已经有100多套网祯被部署起来。网祯的普及也是越来越丰富，而且我们可以看到网祯不单只是在公司内部的开会，网祯应用越来越牵涉到行业。包括去年我介绍的基于医疗行业的远程诊断，包括现在通过网祯做远程的教育，包括远程的培训，都是网祯应用行业发生的迁移。

思科在2009年11月份，也正是发布了我们视频IP话机，89XX，99XX，这周四会有一个IP呼叫中心的大会，我上午也会做演讲，会具体介绍。今天我们在浙江万科一个社区，已经把9971话机放到居民家里去，通过这个话机，他跟浙江当地的医院做远程诊断。除了网祯之外，还有很多基于会议室的解决方案。也有基于更多桌面的功能，包括桌面基于移动解决方案视频客户端，包括它的E20和EX90，都会丰富到思科整个视频产品线里面去。

视频会议并不是思科真正想做的，思科真正想做的是商务视频。思科的MXE，大家可以看几个场景，各种各样的终端，如何从事MXE进行开会，无论思科的网祯，还是终端，还是我们的软终端，所有的东西进入到MXE，会自动做不同的视频格式编解码，不同分配视频终端上去，融合在一起可以进行开会。开会过程中，MXE会自动录音，把录像资料通过自动格式，自动下载到内部视频上，也可以用手机自动播到公司内部去看，作为视频会议记录资料。可以上载视频内容，同时你讲的每一句话，会把你的语音转成文本的方式，跟所有的视频匹配在一起。以前视频内容跟我们讲的文本是隔离的，但是MXE可以帮你自动整合。所有在视频里你讲的话脚本会自动翻译出来，今后所有的内容都会被标签标注。当你再去搜索这段视频里面你讲过某一个字段，比如在整个视频里面你一共讲过十次统一通信，你只要搜索统一通信，会自动把你提到这四个字的地方加注标签，你可以点击标签，自动去看那一段视频的内容。

所有的会议室的视频终端只是一个终端，它可能被用来开会，用来内部的培训资料，整个这是一套体系，从基础架构，到终端，到中间的编解码器，整个是一套体系。包括像视频监控，在小区也好，园区也好，所有视频监控，发布到各种平台上面去。

安全的跨公司的协作。公司与公司的协作越来越频繁，如何打破公司之间的壁垒跟间隔，也是协作跟统一通信所要做的事情。思科的IME就能够实现这样的功能，而且不需要所有的客户全部是思科的平台，如果平台是第三方的话，也可以实现跨公司的协作，这样的协作不光包括语音，同时包括视频，今天你打一个电话到你客户的视频号码上，这个视频马上可以自动通，你感觉就像在公司里面一样，没有任何阻碍。

（播放视频）

这是一个很简单的视频，所谓的跨公司的协作，无论是语音还是视频在今后是一个大的方向，而且这个方向跟使用，不是简单理解是我跟客户就能够通过这个平台进行无缝的沟通和协作，这其实更多留空间给企业的决策者，有了这样的应用，是不是有更多、更新的服务模式，能够帮我赢得更大的竞争力。所以这个其实留给很多企业决策者，或者有更多商业模型的人更多思考的空间和想象的空间。

除了像视频和语音的协同，必然离不开基于客户端的协同。你除了可以跟别人的客户端做沟通，看到别人的状态，也可以通过这个客户端促发所有的通信，所有的通信都是无缝，无边界的。当你成立一个项目组，这个项目组可能在公司内部跨部门，可能是跨企业的项目组，都可以分享所有的稳当，进行一些通信。

讲了这么多，大家可以看到今天思科为什么走协作的道路，今天也是为什么很多的客户，我们希望他能够迁移到IP，因为迁移到IP平台，这是趋势，所有语音平台不会进行研发、更新，另外今天如果你不迁移到IP，所有后面的应用跟平台，你无法享受到这个平台给你带来的好处。所以IP是一个步骤，是一个过程，不是最终的是目标，最终的目标是希望在最后，你有很多的应用跟平台可以帮助你提高竞争力，你能看到协作的方向在哪里，协作最终的应用在哪里，在于不同的企业今天的步骤是不一样的，一个传统的企业有很多的传统设备，它的进入点可能在前面，不同的企业必然有不同的介入点，但是大家可以明白，我们的方向到底在哪里。

谢谢大家！