目前运营商面临着OTT业务和虚拟运营商的重大挑战。不少OTT服务商直接面向用户提供服务并计费，使运营商沦为单纯的“传输管道”，根本无法触及管道中传输的巨大价值。日前工信部推出“虚拟运营商”的改革方案，规定“基础电信商应保障在试点期间至少与两家以上转售企业合作”。业内人士预计虚拟运营商将进一步分食传统电信运营商的地盘。

　　为了应对虚拟运营商的挑战，应对网络管道化挑战，运营商需要集中资源关注业务创新和用户体验，而这两方面都离不开对网络的有效运维和管理。网络技术日趋复杂，采用传统的网管加人工加流程的方式已经不能满足安全、高效、可预测的需求，整个行业需要提供更为有效的解决方案。

PTN综合运维解决方案被广泛推广

　　目前网络运维的趋势之一就是网络的自动智能化运维，可以快速有效地解决运维效能提升问题。中国移动在这方面走在了前列，中国移动集团和设备提供商一起制定了PTN网络智能运维解决方案，开发出PTN综合运维工具，并在现网进行了大范围试用和推广。

　　PTN综合运维工具包括PTN自动巡检工具、PTN资源自动分析优化工具、PTN故障智能辅助定位工具和PTN网络智能电路割接和扩缩容工具。四川移动省公司、河北移动省公司和烽火通信合作开发创新，开发出了PTN综合运维系统，通过接口从基础网管获取必要的数据，进行综合分析评判。该智能系统将用户关心网络健康状态、网络资源情况以图形化和报表的方式进行了呈现，并采用Web访问方式提升访问的便捷性和用户运维体验。

　　烽火通信的综合运维系统在四川、河北、云南、浙江、安徽、辽宁等多个省份进行了大量的推广试用，效果显著，明显提升PTN网络运维的效能。

　　智能工具显著提升网络检测效率

　　现网验证对于1000端PTN设备的网络进行巡检，一个人需耗费15天时间，通过智能工具巡检仅耗时1个小时，并形成报表统一输出。资源自动分析与优化工具从网络结构、运行指标、资源利用、网络安全等多维度对网络资源进行评测，发现网络隐患，及时预警，给网络优化提供坚强数据支持。表1为对于100端设备的PTN网络，使用智能工具与人工方式进行资源分析效能的对比，从表中的数据可以看出，智能工具能够完成人工不可能完成的运维效能提升。

　　在智能工具现网推广应用中发生过一个典型案例：某地市节前火车WLAN站点覆盖区域内，上网网速不佳，用户体验效果不理想，经常出现网页打开缓慢或长时间等待的现象，经多方检测，排除了设备硬件原因，传输、无线侧也无明显故障上报，最后利用PTN资源分析工具找到了具体原因。

　　根据工具提示的超过带宽利用率门限链路信息，发现站点链路业务资源应用超出了警戒门限值。该业务经过的通道流量出现突发情况，实际流量超过链路最大容量，造成网络拥塞，导致该业务丢包，用户上网时会出现延迟和数据丢失现象。而此种故障如果采用人工的方法判断，工作量巨大，分析节奏跟不上网络流量变化的节奏，无法及时定位。

　　烽火通信全套智能运维系统

　　烽火全面展开网络运维智能化，资源分析自动化的研究，除了上述PTN网络智能运维系统外，还开发出了 PON自动巡检工具、PON流量分析工具，协助运营商迈入网络运维智能化、自动化的新领域。PON流量分析工具可对OLT上联口、PON口、ONU光功率进行批量统计并输出报表，并可对光功率进行批量获取。这些工具可实现对网络周期性（季度/月/周）的评估，同样可以从网络结构、运行指标、资源利用、网络安全等多维度进行评测，发现网络隐患，及时预警。PON流量分析工具可对OLT上联口、PON口、ONU光功率进行批量统计并输出报表，并可批量获取光功率，比如对单个PON口下挂的50台ONU进行光功率统计，人工耗时3个小时，通过智能工具仅需5分钟。

　　顺应趋势，迎接挑战，是运营商需要考虑的问题。而如何协助运营商提升网络质量，如何有效进行网络运维，提升网络运维效率，则需要设备厂商提出有效的解决方案；而及时开发智能工具，进行现网推广是一个不错的选择。