亿联： 十年成就国际品牌，创中国IP通信的未来
TI 中国25周年客户故事系列
2012-06-06
亿联主打海外市场，一开始就以高保真语音通信质量、高品质作为产品卖点，所以我们非常看重芯片供应商的资质。TI在芯片性能、技术支持方面的表现，让我们觉得这是一个可以信赖的合作伙伴。与TI合作后，我们的成长也比较明显。
---- 亿联公司总经理陈智松
亿联公司总经理陈智松
随着国内
VoIP(即网络电话，Voice over Internet Protocol)市场越来越成熟，IP话机的应用越来越广泛，许多企业开始使用这一高效、经济的通信工具部署内部通讯网络、呼叫中心和应急调度方案。作为一直致力于
IP通信终端产业的亿联公司总经理陈智松，欣慰之余也感叹这样的变化来得太不容易。
建业初始
随着互联网的兴起，陈智松认识并认定了IP通信将是通信产业的大势所趋。2001年，陈智松带领核心团队成员创建了亿联公司（Yealink），在多数国人还不知道IP通信为何物的时候，亿联逐渐发展成为这一新兴产业的领头羊。亿联创业团队的核心成员都有多年通信企业产品开发的技术背景，他们认为网络电话具有传统电话无法比拟的优越性，不仅技术拓展性好，且能够借助迅速增容的互联网带宽衍生出更新颖、更强大的现代通信业务。正是因为从技术根源上有着对这个行业的深刻信心，亿联公司（Yealink）怀抱着“创造网络通信价值，享受网络通信乐趣”的使命感正式踏入IP通信行业。
建业初始，国内尚无网络电话运营商，因此亿联的目标市场十分明确——直奔海外。那时，国际网络电话巨头Skype凭借低廉的通话资费在全球流行开来，这也带动了网络电话产业在海外的迅速发展壮大。而我国出现网络电话运营业务是在 2005年，那时伴随互联网的不断普及，中国用户逐渐从各大网站的即时通讯工具身上感受到网络电话的魅力，巨大的市场需求催生了一批专事网络电话业务的服务提供商；然而，因为VoIP业务对传统电话运营商的颠覆性冲击等原因，这一行业在国内萌芽之初就受到了政府部门的明令禁止，很多网络电话运营商无法获得合法身份，始终得不到正常的生长空间。自然而然，处于产业链上游的设备制造商和方案提供商也无法健康成长。不少企业由于技术、资金、运营经验方面的制约，雨后春笋般露头之后，便是昙花一现地倒闭或者解散。
定位在海外市场的亿联公司（Yealink）顺利的存活了，并凭借技术、成本优势，十年从一而终的坚持IP通信终端的研发、生产和销售，并用高品质、高性价比的产品和快速、优秀的技术支持和服务打入IP通信已经成熟的欧美市场，与全球一流品牌进行竞争，凭借创造比较优势，在海外市场谋得生存空间，并成为欧美IP通信终端市场的主流品牌，跻身于全球IP通信终端品牌的前列，并在全球一流的企业和运营商包括Telefonica、T-Mobile、PCCW等都进行了大规模部署
携手TI
2007年TI中国区总裁谢兵拜访，给陈智松留下了深刻的印象。当时，亿联还是个正面临转型期的小公司。虽然刚在开发的IP电话中采用了TI的芯片，但是用量和交易额都很小。陈智松纳闷，为什么TI的高层会主动联系他们？会面中，他直接将这个问题提给了谢兵。
谢兵如此作答：“我们都是看重未来的人。亿联在产业不景气的情况下，仍然坚持在VoIP领域上深耕，这一点让TI感到亿联的专注和决心。同时，我们两家在产品路线图上有很高的契合度，这决定TI和亿联能携手走到很远。”他告诉陈智松，TI确定VIP客户的标准并不只根据现在，更着眼将来。这样的表态，让陈智松感受到TI对亿联的高度认同，而这种认同又加深了他对TI的信任。陈智松称，与TI的合作就在“信任”二字，选用TI芯片在某种程度上证实了亿联产品高品质的自我定位。“亿联主打海外市场，一开始就以高保真语音通信质量、高品质作为产品卖点，所以我们非常看重芯片供应商的资质。TI在芯片性能、技术支持方面的表现，让我们觉得这是一个可以信赖的合作伙伴。与TI合作后，我们的成长也比较明显。”
从2007年开始，企业级的VoIP应用呈现大规模增长，巧合的是，亿联（Yealink）正是在这年开始和TI建立深入合作。也正是从这一年开始，亿联公司的营业额呈现每年翻番的增长态势。陈智松认为，亿联和TI的合作，堪称双赢的携手。据服务亿联的TI销售人员介绍，四年间，TI对亿联的芯片销售获得了年均70%到80%的增长，实现了真正意义上的共赢互利。
未来谋划
随着电信网、互联网和广电网三网融合的发展，国家的政策开始放宽，10年前还在限制VoIP业务的运营商，现在开始着手VoIP网络的改造。终于，亿联及其同行们等待多年的春天似乎来了。目前，中国三大运营商的部分语音业务已经转向IP网络并逐渐向覆盖全网过渡，同时NGN、IMS核心网的建设也在紧锣密鼓地进行中。
上游的开闸，意味着下游的机会，亿联（Yealink）于2010年成立国内销售部门，意图布阵空间巨大的国内IP通信市场。但是，在欧美呆惯了的亿联，回国后遇到一系列水土不服的问题：产品的融合、销售的渠道、模糊的法律政策、陌生的行业人脉关系，太多的“中国国情”和游戏规则需要从头学起、从头做起。
然而在陈智松看来，这些问题并非不可克服，因为亿联（Yealink）的核心优势是十年磨砺出来的真功夫。这家已经成长为拥有200多员工的公司，其中从事技术开发的员工就有100多人，企业研发投入比例在国内同行中首屈一指。为了提升企业级高端多媒体电话的研发进程，陈智松从全球知名的视频电话会议服务商WebEx聘请其华裔技术高管、出身于普度大学博士的庄杰耀成为亿联公司（Yealink）的首席技术官。用陈智松的话说，自己能挖得动这位高人，本身说明两件事：“第一，他看好IP通信在中国的发展前景；第二，他相信亿联能在其中成就一番事业。”
亿联（Yealink）提供给中国IP通信用户与国际一样的产品和技术标准、更加具有高效优势的本土化技术支持和服务，因此奋力拓展国内市场的亿联成功获得了国内市场和用户的认可，并获得了中国IP呼叫中心最佳IP话机的荣誉并蝉联中国最佳IP话机提供商。
面临行业巨头思科、Polycom的竞争压力。陈智松说，亿联（Yealink）赖以抗衡的优势就是十年专注于IP通信终端的三大成果：自主研发的技术支撑、更具有竞争优势的价格、专业快速的本土服务团队。 “毫无疑问，Polycom是我们给自己树立的行业标杆，目前还不是奢谈超越的时候。但是未来的亿联在行业内无论是技术还是品牌上，将拥有越来越多的话语权，这一点也是毋庸置疑的。我们对亿联的未来充满了信心。”
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