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前段时间写了一些关于电力客户服务管理信息系统的一些知识，最近这个系统终于通过了验收，不存在保密的问题，在这写一写这方面的文章，感谢新老朋友的支持。电力客户服务管理信息系统通过各种连接媒介所产生的服务请求，包括电话呼入、WEB页面请求、Chat（文本对话）、W